Yürürlük Tarihi: 16 Mayıs 2026 | Sürüm: 1.0
İşbu Kullanım Koşulları ("Koşullar"), VitaLink adı altında KKTC'de faaliyet yürüten Metin Eren Özbayrak ve Önder Utku Payas ("VitaLink", "biz") ile VitaLink'in WhatsApp/Telegram bot hizmetini kullanan kişiler ("Kullanıcı", "siz") arasındaki ilişkiyi düzenler.
Botu kullanmaya başlayarak bu Koşulları okuduğunuzu, anladığınızı ve kabul ettiğinizi beyan etmiş olursunuz.
VitaLink; WhatsApp ve/veya Telegram üzerinden çalışan bir randevu yönetim botudur. Hizmet kapsamında Kullanıcı:
VitaLink yalnızca randevu aracılık hizmeti sunar. Sağlık danışmanlığı, beslenme tavsiyesi, diyet planı veya tıbbi yönlendirme gibi içeriklerden VitaLink sorumlu değildir; bu hizmetler randevu aldığınız ilgili uzman tarafından doğrudan sunulur.
VitaLink bir yapay zekâ destekli randevu sistemidir ve sağlık profesyoneli değildir. Bot tarafından sunulan hiçbir içerik:
Acil sağlık durumlarında lütfen 112'yi arayınız veya en yakın sağlık kuruluşuna başvurunuz. Tüm sağlık ve beslenme konuları için yalnızca yetkili sağlık danışmanınıza danışmanız gerekmektedir.
Botu kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:
Randevu oluştururken kendi gerçek ad, soyad ve iletişim bilgilerinizi sağlamak zorundasınız. Başka birinin adına veya sahte bilgilerle randevu oluşturmak yasaktır.
Aldığınız randevulara katılmak veya en az 24 saat öncesinden iptal etmek sizin sorumluluğunuzdadır. Tekrarlayan randevu ihlalleri durumunda VitaLink hizmeti askıya alma hakkını saklı tutar.
Botu;
kullanamazsınız.
Bot üzerinden hassas sağlık bilgilerinizi (hastalık, ilaç, beslenme alışkanlıkları vb.) paylaşmamanız gerekmektedir. Bu bilgileri yalnızca randevunuz sırasında doğrudan sağlık danışmanınızla paylaşınız.
Aynı telefon numarası veya kullanıcı hesabı altında birden fazla kişiye hizmet almak yasaktır. Her kullanıcı kendi adına bot kullanmalıdır.
VitaLink, botun kesintisiz çalışması için makul çaba gösterir. Ancak teknik sorunlar, bakım çalışmaları, üçüncü taraf hizmetlerin (WhatsApp, Telegram, Google) kesintileri veya mücbir sebepler nedeniyle hizmetin geçici olarak durması halinde VitaLink sorumlu tutulamaz.
VitaLink, önceden bildirim yaparak hizmet kapsamını, çalışma saatlerini veya bu Koşulları değiştirme hakkını saklı tutar.
Kullanıcının bu Koşulları ihlal etmesi halinde VitaLink, gerekçesini bildirerek hizmeti tek taraflı olarak askıya alabilir veya sonlandırabilir.
Hizmet, WhatsApp (Meta Platforms) ve/veya Telegram FZ-LLC altyapısı üzerinden çalışmaktadır. Bu platformların kesintilerinden veya politika değişikliklerinden VitaLink sorumlu tutulamaz.
6.1. VitaLink, randevuların oluşturulmasına aracılık eden bir teknik hizmettir. Aşağıdaki durumlardan VitaLink sorumlu tutulamaz:
6.2. VitaLink'in herhangi bir nedenle Kullanıcıya karşı doğabilecek toplam sorumluluğu, ilgili olayın tarihinden önceki 12 ay içinde Kullanıcının VitaLink'e ödediği toplam tutarla sınırlıdır. Ücretsiz hizmet alımlarında bu tutar sıfırdır.
VitaLink ismi, logosu, bot içeriği, mesaj akışı, kaynak kodu ve tüm yazılı materyaller VitaLink'in fikri mülkiyetidir. Bunları izinsiz kopyalamak, dağıtmak veya türev eser oluşturmak yasaktır.
Kişisel verilerinizin nasıl işlendiği hakkında detaylı bilgi için VitaLink Kişisel Verilerin Korunması Bilgilendirme Metni'ni inceleyiniz. Botu kullanmaya başlamadan önce bu metin size WhatsApp veya Telegram üzerinden ayrıca gönderilir ve açık rızanız yalnızca aynı mesajlaşma kanalı üzerinden "ONAYLIYORUM" yanıtıyla alınmaktadır. Web sitemiz üzerinden herhangi bir veri toplama veya onay alma işlemi yapılmamaktadır.
İşbu Koşulları kabul etmeniz, Bilgilendirme Metni'ni kabul ettiğiniz anlamına gelmez; her ikisi için ayrı onay alınmaktadır.
Hizmet iptali, hesap kapatma ve kişisel veri işleme onayının geri çekilmesi yalnızca WhatsApp veya Telegram bot'u üzerinden, bot üzerindeki "Hizmet İptal" işlevi kullanılarak gerçekleştirilir. Bot dışı kanallar (e-posta, telefon, web sitesi) üzerinden iptal işlemi yapılmaz; bu kanallar yalnızca bilgi alma ve şikâyet bildirme amacıyla kullanılabilir.
Hesap kapatıldığında:
Madde 5.3 kapsamında VitaLink de hizmeti tek taraflı sonlandırabilir.
Doğal afet, savaş, salgın hastalık, siber saldırı, hükümet kararı, internet altyapı kesintisi gibi tarafların kontrolü dışındaki olaylar mücbir sebep sayılır. Bu durumlarda VitaLink'in yükümlülükleri olayın süresi boyunca askıya alınır.
İşbu Koşullar Kuzey Kıbrıs Türk Cumhuriyeti hukukuna tabidir. Bu Koşullardan doğacak uyuşmazlıklarda KKTC Mahkemeleri yetkilidir.
VitaLink, bu Koşulları zaman zaman güncelleyebilir. Güncellemeler yürürlüğe girmeden önce bot üzerinden veya iletişim kanallarınıza bildirilir. Güncellenmiş Koşulları kabul etmemeniz halinde hizmet kullanımına son vermeniz gerekmektedir; botu kullanmaya devam etmeniz güncel Koşulları kabul ettiğiniz anlamına gelir.
Bu Koşulların herhangi bir maddesinin yetkili mahkeme tarafından geçersiz sayılması halinde, diğer maddeler yürürlükte kalmaya devam eder.
Bu Koşullarla ilgili soru, talep veya şikâyetlerinizi aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz: